Perguntas Frequentes

Prosegur Crypto é a solução institucional de custódia de ativos digitais do Grupo Prosegur, que 
oferece aos seus clientes os mais altos padrões de segurança e serviço, utilizando um modelo 
único que combina tecnologia, infraestrutura, protocolos de segurança e processos de gestão

O serviço da Prosegur Crypto é direcionado a entidades financeiras e governamentais, fundos e 
gestores de investimento, family offices e exchanges que gerenciam ou investem em ativos 
digitais e necessitam de serviços de custódia em nível institucional

A solução da Prosegur Crypto foi projetada para oferecer aos seus clientes um serviço de 
custódia de ativos digitais completo, seguro e transparente, do início ao fim, onde os serviços 
podem ser adaptados às necessidades específicas dos clientes, em total conformidade com as 
regulamentações em todos os momentos.

A liderança internacional do Grupo Prosegur em segurança ajudou a criar uma solução única que 
combina os mais altos padrões de segurança física com tecnologias criptográficas de última 
geração, protocolos patenteados e pioneirismo na gestão de ativos digitais, tornando a Prosegur 
Crypto a solução mais segura e completa do mercado.


Segurança e Riscos

Diferentemente do que ocorre com sistemas financeiros tradicionais, as chaves criptográficas 
privadas dos detentores de ativos digitais são únicas e irrecuperáveis, o que significa que, se 
forem perdidas ou roubadas, seria impossível para qualquer outra pessoa acessar os fundos

A ameaça de ataques e roubo de chaves privadas, tanto em ambientes físicos quanto digitais, 
está se tornando cada vez mais sofisticada, e o potencial de perda de códigos e inacessibilidade 
ao sistema é alto.

Mitigar especificamente o risco da gestão de ativos digitais requer sistemas tecnológicos 
complexos, alta especialização e investimento significativo. Para clientes institucionais, terceirizar 
esse serviço para especialistas reduz consideravelmente o risco e permite que eles se concentrem 
totalmente em seu negócio principal.

A Prosegur Crypto é a única solução no mercado cujo armazenamento frio (cold storage) nunca é 
conectado à Internet, evitando a possibilidade de ataques cibernéticos externos. Esta é uma 
característica única e essencial, à qual se somam um grande número de protocolos avançados e 
patenteados de cibersegurança, juntamente com as medidas de segurança física da gestão 
tradicional de ativos confiadas ao Grupo Prosegur pelas principais instituições financeiras 
internacionais.

A Prosegur Crypto possui o mais alto nível de seguro, garantindo a máxima proteção em caso de perda ou roubo de chaves privadas.


Gestão de cripto ativos

Na Prosegur Crypto, gerenciamos todas as criptomoedas existentes sem qualquer limite, 
incluindo Bitcoin, Ethereum, XRP e Litecoin

Não há limites para o volume de ativos protegidos ou retirados. No entanto, limites específicos 
para cada cliente podem ser definidos em termos de tempo e valores. 

Gerenciar criptoativos é conveniente e seguro por meio de um aplicativo móvel, a partir do qual 
é possível realizar transferências remotas de ativos via um sistema avançado de aprovações, além 
de visualizar saldos e movimentações de fundos. 

Como regra geral, os fundos são obtidos em menos de 24 horas a partir da emissão da ordem de transferência, embora, de acordo com as necessidades do cliente, seja possível recebê-los imediatamente.


Atendimento e Suporte

A Prosegur Crypto é responsável por executar com segurança todas as transferências solicitadas 
pelos clientes. Os clientes podem contar com assistência pessoal, quando necessário, para iniciar 
uma transação e receber suporte durante todo o processo, até a conclusão.

Durante o processo de registro, atribuímos um gerente de contas a cada cliente. Os clientes 
podem entrar em contato diretamente com seu assessor por e-mail ou telefone

O ouro digital da Prosegur é uma maneira segura e moderna de investir em ouro físico utilizando 
tecnologia blockchain. Cada token representa uma quantidade específica de ouro real, 
armazenado e protegido em cofres seguros, combinando o melhor do ouro físico com a 
flexibilidade digital.

Primeiro, a Prosegur adquire e guarda ouro físico de alta pureza (99,9%) em cofres de máxima 
segurança. Depois, converte esse ouro em tokens digitais usando blockchain, permitindo que as 
pessoas possam comprar frações de ouro em nossas lojas autorizadas. 

Você pode comprar ouro digital em nosso site

Não, o ouro digital não é uma criptomoeda. É um ativo digital totalmente respaldado por ouro 
real armazenado fisicamente, o que significa que você sempre terá a segurança de possuir ouro 
tangível custodiado pela Prosegur.

Sim. Cada token representa uma quantidade exata de ouro armazenado em nossos cofres, com 
auditorias periódicas para verificar seu respaldo. 

Você pode acessar iniciando sessão na plataforma com sua conta. Clique no botão superior 
esquerdo da página principal do Digital Gold intitulado “Área do Cliente”. A partir daí, você 
poderá verificar seu saldo e gerenciar a venda de seus tokens.

Sim, você pode vender seu ouro digital a qualquer momento, com total flexibilidade. O processo 
é simples, transparente e permite receber o dinheiro de forma imediata por transferência 
bancária

A Prosegur oferece segurança total tanto física quanto digital, com controles rigorosos, 
auditorias constantes, certificações internacionais e contratos com seguradoras que garantem a 
proteção integral do seu investimento.

O ouro digital é mais acessível, fácil de gerenciar, seguro e permite realizar transações rápidas. 
Além disso, você pode comprar pequenas frações, eliminando a necessidade de adquirir lingotes 
completos, facilitando o acesso ao investimento.

Sim, o ouro digital cumpre rigorosamente todas as regulamentações financeiras e fiscais atuais. 
Além disso, a Prosegur realiza auditorias periódicas para garantir transparência total na gestão 
do ouro físico.

A Prosegur é responsável por custodiar o ouro físico em instalações altamente seguras, 
garantindo a máxima proteção com padrões internacionais de segurança

A tecnologia blockchain registra cada movimento do ouro digital, garantindo total transparência, 
segurança e impossibilidade de alterações ou manipulações nas transações.

Sim, a Prosegur Crypto gerencia integralmente toda a cadeia de valor, desde a aquisição e 
armazenamento seguro do ouro físico até a emissão dos tokens digitais e o gerenciamento 
seguro da plataforma.

Sim, a Prosegur realiza regularmente auditorias externas e internas do ouro armazenado, 
garantindo transparência e confiança constante para os investidores.

Sim, você pode adquirir pequenas frações de ouro digital, permitindo que qualquer pessoa 
comece a investir em ouro sem precisar dispor de grandes somas de dinheiro.

Todo investimento tem riscos potenciais, devido à possível volatilidade do mercado. O ouro tem 
demonstrado ser um ativo estável ao longo de décadas. Não existe nenhum risco de segurança 
nessa modalidade de investimento; a Prosegur minimiza esses riscos com procedimentos 
rigorosos de auditoria e controle constante de cada aspecto do processo.

A Prosegur protege tanto o ouro físico quanto os tokens digitais. O ouro é armazenado em 
cofres altamente seguros e os tokens são protegidos com armazenamento em frio e segurança 
digital avançada

A Prosegur conta com mais de 45 anos de experiência oferecendo serviços globais de segurança 
financeira, operando em 36 países e com uma equipe de mais de 175.000 especialistas em 
segurança. 

Ao contrário dos ETFs de ouro ou do ouro físico tradicional, o Prosegur Digital Gold combina 
respaldo físico com a flexibilidade de um ativo digital. Por meio da inovação tecnológica, somos 
capazes de oferecer um investimento seguro e acessível para todos os públicos.